+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как быть если претензию не принимают

Претензия составляется в двух экземплярах , один из которых под роспись на Вашем экземпляре вручается продавцу. Если продавец отказывается принимать претензию, ее следует отправить обыкновенной почтой с описью вложения и с уведомлением по всем адресам продавца иного лица, которому направляется претензия , которые Вам известны. Для чего такие предосторожности? Переписка с продавцом исполнителем по электронной почте возможна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т.

Как вручить претензию?

Обращайтесь в Роспотребнадзор, можно отправить жалобу в электронном виде на официальном сайте, прикрепив сканы вышеперечисленных документов и попростите магазин о мотивированном отказе в письменном виде, который надо будет акже прикрепить к жалобе. Вы имеете право подать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в порядке ст. С момента получения требования продавец обязан удовлетворить Ваши условия в течение 10 дней.

Если это условие нарушается, то Вы вправе подать на продавца в суд самостоятельно, или через обращение в общество защиты прав потребителей. В случае успешного исхода, можно взыскать в несколько раз больше, уплаченной суммы. Все просто. Вы должны направить такую претензию продавцу почтой с уведомлением о доставке и описью вложения. Даже если продавец не будет получать письмо, он будет считаться уведомленным.

Копия претензии должнв быть у Вас. Если он откажется возвращать деньги - обращайтесь в суд, в случае положительного исхода дела получите в раза больше уплаченной суммы. Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Добрый вечер! Я приобрела мобильный телефон год назад, у которого гарантийный срок 2 года.

Спустя год у меня вздулась батарея, а производитель снял с производства батарею на данную модель телефона. Акт о непоставке батареи имеется. Написала претензию к магазину, приложила необходимые документы копию акта, кассовый чек и гарантийный талон. В магазине отказались принять данную претензию. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: 1. Что делать, если магазин не принимает претензию? В случае если он примет и откажет мне в возврате денег , куда обратиться? Защита прав потребителей Набережные Челны Пожаловаться модератору.

Анатолий Игорьевич Удачи Вам. Алексей Владимирович Здравствуйте, Вы имеете право подать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в порядке ст. Сделать это можно: - либо лично путем вручения 2 копий требования, одну из которых Вы должны оставить себе с отметкой о вручении; - либо путем отправки заказного письма с уведомлением.

Олег Эдуардович Добрый день. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Возврат товара с дефектом в двухнедельный срок планшета Некачественная покраска авто. Могу ли отсудить свои деньги? Прошло более 14 дней, чек и упаковка в наличии, могу ли я вернуть товар? Еще вопросы. Полезные статьи. Товары не подлежащие возврату и обмену Какие они? Юридические консультации.

Пишите претензию правильно.

И если четкого, основанного на законе ответа вы не находите, то лучше не писать это. Скачайте нужный вам образец претензии здесь. Но сразу скажем, что писать претензию нужно, но не потому, что вы обязаны это делать, а по другим причинам, о которых мы сейчас расскажем. По категории дел о защите прав потребителей не установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров. И скорее всего, ваша ситуация не будет исключением. Закон о защите прав потребителей работает таким образом, что пока ваш контрагент не получил повестку из суда по вашему иску — вы не представляете для него никакой правовой угрозы.

Что делать, если магазин не принимает претензию?

Обращайтесь в Роспотребнадзор, можно отправить жалобу в электронном виде на официальном сайте, прикрепив сканы вышеперечисленных документов и попростите магазин о мотивированном отказе в письменном виде, который надо будет акже прикрепить к жалобе. Вы имеете право подать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в порядке ст. С момента получения требования продавец обязан удовлетворить Ваши условия в течение 10 дней. Если это условие нарушается, то Вы вправе подать на продавца в суд самостоятельно, или через обращение в общество защиты прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Потребитель обязан подавать претензию?! Обязательный досудебный порядок до обращения в СУД

Если нарушены Ваши права потребителя например, Вы купили товар с недостатками - Вы вправе обратиться к продавцу изготовителю, исполнителю с предусмотренными законом требованиями. Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается выполнить их, Вам нужно подать ему письменную претензию или заявление с изложенными в нем требованиями. Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст.

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке.

профессиональная защита прав потребителей

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать: 1 кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Копия товарного чека 2. Копия гарантийного талона 3.

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций.

Как правильно написать претензию

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований.

Правила подачи претензии

Если Вы планируете продажу, обмен или покупку недвижимостив ближайшее время, отправьте нам свою заявку с использованиемэтой формы и мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Вашкевич Светлана Степановна Выражаю огромную благодарность агенту Серафимович Светлане Владимировне за оказание помощи в выборе квартиры. Кронда Анжелика Васильевна Хочу выразить огромную благодарность агенту Алексеюк Марии за ее профессионализм и порядочность.

Если фамилия руководителя не известна, достаточно указать следующее: руководителю Предъявленные требования должны быть обоснованы и Помните, принимать претензию руководитель организации лично не обязан!

Право на выход на пенсию имеют: Лица стаж службы, которых 20 и более лет; Лица, достигшие на день увольнения 45 летнего возраста и имеющие общий трудовой стаж более 25 лет, не менее половины, из которых в качестве военнослужащего. За подробной консультацией вы может обратиться к нашему профильному юристу по пенсионным вопросам. Просто оставьте свой номер: Устали искать грамотного юриста. Просто оставьте свой номер: Подводные камни Выберите проблему.

В окошке, что справа внизу, описать ситуацию, затем заполнить форму обратного звонка. И обязательно указать номер своего телефона, чтобы наш специалист смог перезвонить и разъяснить положение дел.

Не стоит тратить время зря и не спать ночами, штудируя юридическую литературу или интернет ресурсы, рискуя нарваться на некачественный контент. Свяжитесь с нами, и мы возьмем на себя ваши проблемы правового характера. Благодаря прогрессивному подходу от нашего портала вам больше не нужно мчаться на край города ради получения юридической консультации сомнительного качества, при этом опасаясь что вас не примут из-за чрезмерной загруженности.

Добрый день, Анастасия Сергеевна. Открытие студии для детей производится в следующем порядке: ИП, налоговая инспекция, банк (открытие расчетного счета), помещение (заключения санстанции и МЧС), лицензия на оказание образовательных услуг.

Все юристы прошли проверку и очень добросовестно относятся к своей работе, в нашем случае никто не работает спустя рукава или лишь бы взять деньги с клиента. Первый этап предполагает полное понимание ситуации в которую попал клиент, далее когда все моменты понятны, мы разрабатываем алгоритм решения проблемы, разбираемся имеет ли ситуация решение, как решать проблему в пользу клиента.

Сразу скажем, что есть как выигрышные дела, так и проигрышные, есть дела где у сторон шансы 50 на 50. Мы можем предложить несколько способов решения проблемы, один основной, второй запасной на случай если первый не сработал.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Fenribei

    I consider, that the theme is rather interesting. I suggest you it to discuss here or in PM.