+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии на салон оптики

Образец претензии на салон оптики

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Но изготовленные очки имеют недостаток, поскольку не соответствуют целям для которых данных товар обычно используется и о которых исполнитель был поставлен в известность.

Как мне грамотно написать в притензии что очки мне не подошли

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки.

Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:.

При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид. Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек. Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек. Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это может быть и специалист. При отсутствии таких людей, можно попросить продавца найти вашу оптику по кассовой ленте, которая обязана храниться в магазине.

Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост. Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем. При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака.

Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования. В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине. Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата.

Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата. При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом.

Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными. При оплате банковской картой , денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата. При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица. В них включаются: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон для связи.

В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу. К претензии следует приложить копии имеющихся документов чеки, товарные чеки, результаты экспертизы.

В конце ставится подпись и дата написания. В тексте нельзя использовать нецензурные и оскорбительные слова. Претензия составляется в двух экземплярах. Оправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или же отнести непосредственно самому в магазин с отметкой на втором экземпляре о принятии.

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. Если в течение этого срока ответ не получен или получен, но отрицательный, необходимо обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд — исковое заявление о защите прав потребителей. Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия. В отличие от претензии в ней указывается другое наименование адресата, в тексте описывается факт обращения к продавцу.

Роспотребнадзор и прокуратура после подробного изучения всех изложенных обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия. При подаче искового заявления в суд, необходимо учитывать тот факт, что вам придется лично участвовать в судебных заседаниях. Дело в мировом суде может рассматриваться до одного месяца, в городском суде — до двух месяцев.

По результатам рассмотрения выносится решение. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд. Однако, при их ближайшем рассмотрении дома, я обнаружила брак на оправе в виде неравномерно нанесенной черной краски. При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы. Копию чека о покупке прилагаю. Образец претензии на возврат. Можно ли вернуть очки в оптику?

Тэги: возврат товара. Следующая статья. Прошлая статья: Можно ли вернуть обои в магазин? Следующая статья Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?

Претензия (требование) на возврат денежных средств за оптику

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно. Дорогие читатели!

Написать жалобу в роспотребнадзор на работу салона оптики

В Самаре зачастую можно увидеть, как на улицах торгуют корригирующими очками. Вместе с тем специалисты утверждают, что покупать готовые очки, тем более хранящиеся в таких условиях, не стоит. Купить может любой: цены доступные, зрение очки действительно корректируют.

Полгода назад обратился в салон оптики для приобретения очков. Консультанту сообщил, что необходимы очки для водителя с постоянным хранением их в автомобиле.

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.

Консультация по очковой коррекции - включает в себя определение рефракции на компьютеризированном оборудовании, оценку зрительных функций проведение тестов , подбор очков любой сложности офисные, прогрессивные, для вождения, для работы за компьютером , рекомендации по выбору очковых линз, выписку заключения. Консультацию проводят квалифицированные врачи-офтальмологи и медицинские сестры-оптометристы. Измерение внутриглазного давления - проводится транспальпебрально через веко , без контакта с роговицей. Консультация по контактной коррекции - включает определение рефракции на компьютеризированном оборудовании, оценку зрительных функций проведение тестов , оценку кривизны поверхности роговицы, подбор параметров контактной линзы, исследование оптических сред глаза, оценку положения и посадки контактных линз, тест на переносимость.

Претензия к оптике образец

Претензию лучше всего изложить письменно, приложить чек или счет, полученный при покупке, гарантийный талон. Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа. В магазине способны восстановить чек, если вы хотя бы приблизительно помните дату. Важно только соблюдать двухнедельный срок.

Претензия на возврат денежных средств за оптику — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную оптику, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Образец претензии в оптику на замену очковых линз

Хочу поблагодарить Андрея Уважаева за решение непростой жилищной ситуации, в которой оказалась наша семья. Оперативно решили вопрос с продажей разделяемой между родственниками квартиры и подбором новой в новостройке. Разрешая спор по существу, суд первой инстанции пришел к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований, заявленных покупателем Лакутиным С. Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества. Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции. В остальных случаях лучше составлять заявление.

Образец претензии в оптику на возврат оправы

С уважением и благодарностью я, Александра. Хотела бы задать вопрос. Хотела бы задать вопрос юристу по поводу задатка.

В начале марта мы с мужем оформили предварительный договор купли-продажи недвижимого имущества (с условием обеспечения обязательства задатком). Получили от покупателей денежную сумму. До сих пор ни агентство недвижимости, ни сами покупатели не звонят. Мы не можем выйти на основной договор, т.

По нашей претензии они сделали замену И якобы очковые линзы возврату не подлежат. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй.

Можно ли вернуть очки в оптику?

Они отвечают на все запросы, принимая во внимание отличия между федеральными и региональными законами в различных регионах РФ. Спросить юриста об изменениях текущего законодательства и эффективных вариантах решения возникшей проблемы могут:Жители России, независимо от региона проживания.

Мы бесплатно консультируем граждан, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге и других городах Российской Федерации.

Ведь на нас 5 приходится 39 метров всего Вопрос по поводу льготного жилья для многодетных. С года стоим на очереди по многодетности на получение жилья.

Нужно ли водительское удостоверение на квадроцикл, узнайте в этой статье. Если водитель имеет ВУ нового образца, посмотреть серию и номер можно: на лицевой стороне документа в пункте 5; либо же на оборотной стороне в нижнем правом углу. Серия состоит из 4 цифр (в случае нового бланка и 2 цифр и 2 букв латинского алфавита (в случае старого бланка.

Современное законодательство постоянно меняется и совершенствуется, и только профессионал в сфере права сможет уследить за всеми нововведениями. Например, если ваше дело или спор будет рассматривать арбитражный суд РФ в СПб, то закон предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования конфликта. Если вы не сможете доказать, что пытались мирно решить проблему, в удовлетворении иска откажут.

Юрист высшей категории, специализируется на данной отрасли права, выступает в качестве эксперта. Имеет богатый опыт работы. Известный и авторитетный юрист, который имеет богатый опыт в разрешении споров в данной отрасли права. Работает с крупными делами, решает сложные вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #39 Маркетинг салона оптики
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Dalabar

    Quite, all can be

  2. Yogul

    I here am casual, but was specially registered to participate in discussion.

  3. Yozshukora

    It is a lie.