+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии в ювелирный магазин

Образец претензии в ювелирный магазин

Некачественный товар можно сдать обратно, потребовав при этом обмена изделия или возврата его стоимости. Допускается отказ и без объяснения причин. А существуют ли какие-то особенности возврата ювелирной продукции? В РФ сроки гарантии на ювелирные украшения могут быть разные. Согласно статье 19, изделия из драгоценного металла и камней могут быть возвращены покупателем в течение двух лет или в период действия гарантийных обязательств магазина. В соответствии со статьей 21, некачественный продукт должен быть принят обратно продавцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А также, серьги из золота с драгоценными камнями — Е -3, стоимостью рублей, что подтверждается товарным чеком от

Претензия в ювелирный магазин образец

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров. Есть ряд объяснений того, почему покупателям не разрешается возвращать изделия из драгоценных камней и металлов продавцу:. Как уже было указано, ювелирные украшения, которые не имеют брака или неисправностей, вернуть в магазин нельзя и в этом случае исключений не предусмотрено.

То есть оспорить отказ продавца в обмене или возврате украшений из драгоценных металлов не получиться даже через суд. Но по усмотрению продавца он может вернуть деньги за украшения или обменять. В некоторых ювелирных салонах идут навстречу клиентам и проводят обмен или возврат исправных изделий из благородных металлов, если они не подошли по каким-то параметрам. Если вы купили украшение, и оно не подошло, к примеру, по размеру, то можно попробовать договориться с продавцом или управляющим магазином.

Тут все зависит от политики компании. Возможно, продавец откажет в возврате драгоценного изделия, но может предложить обмен украшения или же согласиться на такой вариант, как обмен изделия на другое с доплатой покупателя. Если же вы обнаружили, что купленные украшения имеют какие-то недостатки, заводской брак, поломанная застежка и т.

Когда же продавец ювелирного магазина отказывается принимать бракованное украшение на экспертизу, обменивать его либо возвращать деньги, гражданин должен подать письменную претензию на имя собственника ювелирного салона.

В таком документе укажите свои требования, на основании закона покупатель может требовать следующее:. За это время покупателю должно поступить письменное согласие или отказ продавца об удовлетворении требований клиента. Даже если от продавца не будет никакой реакции в месячный срок или он вручит отказ вы можете обратиться в суд.

Разрешается отравить претензию и почтой. Но чтобы у покупателя было подтверждение о том, что продавец получил жалобу, рекомендуется отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

Учтите, что даже если на ювелирное украшение не выдавалось гарантии, продавец не может вам отказать в обмене или возврате покупки. Если есть доказательства того, что изделие из благородных металлов имеет недостатки, то оно подлежит замене или же по желанию клиента ему возвращается уплаченная сумма. В исключительном случае покупатель может предъявить претензию магазину после прошествии 2 лет, но для этого нужно привести доказательства того, что недостатки у ювелирного изделия были еще до передачи его покупателю.

Если же установлено, что драгоценное изделие оказалось подделкой, то следует обратиться в Антимонопольную службу РФ. Однако чтобы обратиться в этот орган, у вас на руках должны быть результаты экспертизы, где четко установлено, что ювелирное украшение является подделкой. Такой вид экспертизы проводится в Геммологическом университете при МГУ, в Государственной Пробирной Палате и в некоторых других учреждениях.

В случае отказа ювелирного магазина провести экспертизу, обратитесь в экспертное учреждение самостоятельно, правда, в этом случае платить за работу экспертов придется самостоятельно. В случае если продавец отказывается решать проблему по обмену или возврату денег за некачественное ювелирное изделие и написание претензии не дало результата, обращайтесь в суд. Срок исковой давности по такой категории дел — 1 год.

Более того, покупатель бракованного ювелирного украшения может потребовать с продавца не только возврата денег, но и компенсацию за моральный ущерб , взыскать затраты на проведение экспертизы качества товара, на другие издержки.

Если сумма ваших требований к продавцу ювелирного украшения не более 1 млн. Думаю,что каждому покупателю который желает сделать возврат ювелирный изделий в магазин необходимо обратиться к продавцу, имеете право требовать: замены изделия, устранения недостатка товара, возврат денег, уменьшения стоимости цены товара.

Купила серебряную цепочку в ювелирном магазине, дома отрезала бирки и примерила. Провела по цепочке и обнаружила брак в звене. Могу ли я обменять изделие? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий. Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий Поделиться:. Пока оценок нет.

Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 3. Мы в соц.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Зайцева-2 От кого: Давыдовой Е. Иркутская область, г. Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Претензия по качеству ювелирного изделия

К важным причинам, которые не позволяют обменивать, или возвращать товары из драгоценных металлов и камней, специалисты относят:. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно дома, скачав соответствующий бланк для заполнения в интернете. Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:. При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.

Москва, Китай Город. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам. Столешников пер. В ходе использования и носки изделия в мае г. В связи с браком приобретенного изделия тогда же я обратился в бутик M. Данная просьба была удовлетворена, и 1 июня г.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате ювелирных изделий в магазин.

Образец претензии в магазин сотовой связи Давайте рассмотрим, как написать претензию в магазин. Начальнику магазина сотовой связи Колеснику С. Подольской А. Санкт-Петербург, ул.

Можно подать претензию на магазин ювелирный

А также, серьги из золота с драгоценными камнями - Е -3, стоимостью рублей, что подтверждается товарным чеком от Согласно ст. Однако, приобретенное мною колье не соответствует вышеприведенным положениям закона. Примерив колье и походив с ним в течении 3-х минут дома, я обнаружила, что драгоценные камни, украшающие колье, перевернулись лицевой стороной к одежде. Я поправляла их несколько раз, но результат был один и тот же - камни не держались на лицевой стороне, а переворачивались тыльной стороной то есть их просто не было видно, когда я надевала колье и начинала двигаться.

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству.

Осуществляем возврат ювелирных изделий

Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества. Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции. В остальных случаях лучше составлять заявление. При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества. Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения. Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно — обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах. Если все условия соблюдены, потребуется претензия на возврат товара.

Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть

С уважением, Ирина Подробнее. Обязательства по кредиту Вопрос номер: no-21977 Законен ли перевод прав и обязанностей заемщика по кредитному договору в виде соглашения между лицом А и Б. Пришел судебный приказ от Сбербанка по просрочке Вопрос номер: no-22959 Добрый день.

Вы можете получить консультацию юриста бесплатно, позвонив по любому из указанных ниже телефонов. Стоимость звонка на телефонный номер в Москве или Санкт-Петербурге зависит от тарифного плана вашего оператора связи.

претензия. Претензия по качеству ювелирного изделия. Как защитить права потребителя: образцы претензий, исковых.

Как написать претензию в магазин на некачественный ювелирный товар товар

Это является критично важнымв местах, когда выход формируется от умственного состояния. Сложить стоящий документ стоит существенных денег.

Претензия о браке ювелирного изделия

На весь перечень вопросов, которые могут возникать у военнослужащих (как являющихся таковыми в настоящее время, так и бывших, будущих), можно найти ответы в нормативно правовой базе Российской Федерации. Среди основных законов:А также - указы и постановления, регулирующие права, обязанности и ответственность военнослужащих.

Представьте, как сложно им голосовать, когда никто, кроме них, не голосует. Украинцы, которые владеют землей и работают на ней, должны получить льготы.

Большинство пенсионеров планируют провести майские праздники в Санкт-Петербурге, семьи выбрали Сочи, а молодёжь - оба города, сообща. Об этом свидетельствуют данные, полученные аналитическим агентством "Турстат". Эксперты Минтруда назвали самые востребованные в Москве профессии Специалисты в интернет-сфере вошли в топ самых востребованных профессий и в столице, и в Санкт-Петербурге.

Эксперты назвали самые дорогие и необычные автомобили в лизинге Вместе с седанами и лимузинами среди них есть спорткары, внедорожники и бронированные авто.

Некоторые юристы и адвокаты, предлагающие свои услуги по банкротству физических лиц, подменяют понятия и утверждают, что финансового управляющего назначает суд. Скорее всего, у них нет практики по банкротству физических лиц.

Список финансовых управляющих можно найти в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Taran

    I think, that you are not right. I am assured. Write to me in PM.

  2. Nikolar

    Absolutely with you it agree. I like this idea, I completely with you agree.

  3. Shakami

    In it something is. I thank for the information.