+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в салоны связи

Претензия в салоны связи

В последнее время участились жалобы не только на продажу некачественных товаров, но и на услуги связи мобильных операторов. Некоторые покупатели, не желающие тратить свое время и нервы, на решение этого вопроса, оставляют все как есть. А некоторые восстанавливают справедливость и отстаивают свое законное право на получение качественной связи. Зная общие положения О правилах торговли и Закона О защите прав потребителей, Вы с уверенностью сможете себя защитить, приобретая неудовлетворительный пакет услуг связи. Итак, Вы ознакомились с правилами предоставления услуг мобильной связи, поставщика вашего оператора. На основании этих правил собрались писать претензию, но не знаете с чего начать, ведь их недостаточно для составления такого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон. Придя домой заявитель обнаружил что телефон не работает.

Претензия салону сотовой связи

Вопрос по претензии к салону сотовой связи на возврат денег за телефон. А в чем вопрос? Составляется претензия, направляется почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения, при ее отказе - иск в суд. Уточните свой вопрос. Претензию можете составить сами или заказать любому юристу с нашего сайта. Отправлять следует заказным письмом. Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут, то пишите иск в суд. Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт.

Как составить претензию на салон сотовой связи? В свободной форме,в зависимости от обстоятельств и требований. Пожалуйста образец претензии в салон сотовой связи. Укажите какой вопрос к салону сотовой связи, тогда можно подсказать образец претензии.

Он пишется в свободной форме, обращайтесь поможем. Юрист в г. Курске Никитин Олег. Такой вопрос, 18 сентября купил телефон в салоне сотовой связи, все было вроде хорошо, 10 октября обнаружил что на телефоне не работает датчик холла, вообще видимо заводской брак, в этот же день обратился в магазин с претензией.

Притензию зарегестрировали, расмотрели довольно оперативно, но не удовлетворили её. Экспертизу делать не стали якобы в этом нет необходимости, по факту я купил телефон с заводским браком.

Какими могут быть мои дальнейшии действия? Сдавать новый телефон в ремонт я не хочу. Как добиться обмена на аналогичный товар? В данном случае Вы можете провести экспертизу самостоятельно. Через 2 дня пользования смартфон стал "зависать" и перезагружаться самопроизвольно. На третий день, то есть Однако, сотрудник салона направил меня в сервисный центр, где мне сделали перепрошивку програмного обеспечения телефона.

Через 2 дня пользования дефект снова повторился смартфон не функционирует. Зависает и отключается. Я написал претензию в салон сотовой связи с требованием вернуть деньги.

В ответ на претензию мне пришло официальное письмо с отказом, мотивированное тем, что смартфон соответствует техническим характеристикам и деньги возвращены не будут. Прав ли "Билайн " и как мне вернуть деньги. Такой смартфон мне не нужен.

Если не хотят решать вопрос в добровольном порядке - подавайте в суд о взыскании его стоимости, взыскании штрафа и морального ущерба, а также судебных издержек. Так как, мобильный телефон входит в состав технически сложных товаров то в соответствии со ст.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Покупали в салоне сотовой связи телефон.

Через неделю выявились неисправности. В салоне сказали что возможно вернуть деньги только после трехкратный экспертизы, что и было сделано. Сейчас получили ответ на претензию где сказано что так как мы выбрали ремонт, возврат денег невозможен. Телефон по прежнему неисправен. Купила телефон в рассрочку, по телефону специалиста банка Мтс была озвучена сумма В итоге через сутки мне приходит смс о Можно ли вернуть свои деньги или как правильно поступить.

Когда я позвонила директору магазина-он сказал все претензии в Мтс, а Мтс в свою очередь говорит что все претензии в салон сотовой связи. Вам следует обратиться в салон официально, написав претензию в соответствии с Законом О защите прав потребителей. В течение 10 дней Вам должны, либо вернуть деньги, либо дать официальный отказ от удовлетворения претензии.

С этим отказом Вы можете обращаться в суд с иском. Вам лучше воспользоваться услугами адвоката. Тогда Вы сможете максимально взыскать деньги с салона, в сумме гораздо большей, чем Вы заплатили.

У меня такая ситуация, в августе года в салоне сотовой связи я купила телефон за руб. Проверить телефон сразу не получилось, но консультант сказала, что если вдруг что с ним не так, по предъявлении чека о покупке, телефон поменяют. Так и вышло, приехав домой, оказалось, что одна из кнопок не работает. На следующий день я приехала в этот салон с претензией, телефон забрали для уточнения поломки и решения моей проблемы. Дали квитанции о принятии телефона.

В итоге, до сих пор, а уже практически апрель, ни телефона, ни денег, ни звонков об оправдание данной проблемы. Обращалась в Роспотребнадзор, там сказали, что могу смело подавать в суд. Скажите, как и что нужно в данном случае для подачи в суд и на что я могу претендовать? Сначала письменная претензия в магазин о возврате денег на основании ст. При отсутствии результата в течение 10 дней - иск в суд, требуйте возврат денег, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, ст.

Купили в рассрочку телефон в салоне связи мтс, в товарном чеке который получили на следующий день, увидили услугу о которой мы были даже не в курсе. После обращения в салон по поводу этой услуги, сотрудник ответил, что без этой услуги не предоставили рассрочку. Можем ли мы возвратить деньги за навязанную услугу, если да то куда писать претензию в салон сотовой связи или в головной офис г.

Можете потребовать возврата ее стоимости - претензия на основе норм ГК в салон. Купил мобильный телефон в одном из салонов крупного оператора сотовой связи. Телефон оказался неисправен. Хочу написать претензию на расторжение договора купли-продажи.

Какой адрес указывать в претензии? Московский юридический адрес оператора, или филиала в моем регионе, или адрес салона где приобретался данный товар? Здравствуйте, Иван! Можно указать и адрес филиала, и адрес салона, хуже не станет, главное чтобы претензия дошла до адресата.

Но в салоне претензию приняли, а телефон принимать отказались. Что можно сделать? Пока они будут рассматривать претензию, выйдет срок, когда можно вернуть деньги вместо ремонта. Доброго времени. Нет, срок не выйдет, так как он уже соблюден, Вы же претензию с требованием о возврате денег подали. Ожидайте ответ на претензию от продавца, в случае отказа обращайтесь в суд и добивайтесь своего. Закон на Вашей стороне - 15 дней с даты покупки технически сложного товара еще не прошел ст.

Поскольку Вы уже обратились с претензией, то срок не выйдет. Тем более, что это повторное обращение. Если Вы потребовали возврат денег, то претензию должны рассмотреть в течение 10 дней независимо от наличия или отсутствия у них телефона, ст.

Закон не обязывает покупателя представить вместе с претензией товар с недостатками. Кроме того, в случае проведения проверки качества Вы вправе при ней присутствовать, если заявите об этом письменно. Соответственно, телефон возможно представить непосредственно при ее проведении.

Благодарю за Ваше обращение. Проконсультируйте пожалуйста по вопросу. В акте выполненных работ написано - замена дисплея. Продлили гарантию на 3 месяца. На данный момент Могу ли я не забирать аппарат, когда он придет из ремонта, а требовать повторно возврата денежных средств? Заранее спасибо! Забирать не нужно, сейчас необходимо составлять иск в суд на взыскание стоимости телефона, неустойки, компенсации морального вреда и т. Закона о защите прав потребителей, что продавец уже устраняет недостатки в телефоне и ввиду этого не может принять мое второе требование о возврате денег.

Если я в страховую напишу что да, телефон мой подвергался чему то из вне, и если откажут от обмена или выплаты, то потом скажут что я сам написал же что телефон сломался по моей вине, а я слышал что гарантия айфон солидная, и можно что то ещё сделать с ней и попытаться доказать что это заводской брак, подскажите мне пожалуйста как мне поступить.

Здравствуйте, Валерий. Телефон Вам нужно забрать с документом о проверке и документом, в котором будет указано описание телефона. Также у Вас должен был остаться документ о приеме товара на экспертизу, также с описанием состояния и внешнего вида.

Если хотите доказать наличие производственного дефекта, то нужно обращаться в независимую экспертную организацию. Устанавливать причины брака и является ли недостаток существенным. Далее обращаться с письменной претензией к продавцу, требовать возврат денег, обмен товара или его ремонт в соответствии со ст. Спасибо за Ваше обращение.

Как написать претензию в МТС

Автор: JetPirat , 30 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Подал претензию в салон связи Связной на расторжение договора купли-продажи в связи с некачественной работой сотового телефона отдавал в ремонт в АСЦ, была сделана перепрошивка телефона, далее проблемы появились вновь. Поставили визу, дату и печать на копии документа. Теперь требуют документ с АСЦ о том что телефон ремонтировался, хотя перепрошивка ремонтом не является со слов АСЦ и без этого док-та они не могут отправить претензию в головной офис в Москву проживаю в г. Нужно ли нести им такой документ? Еще в шапки претензии в графе "кому" указал то что было на печати - ЗАО "Связной Логистика" или всё же нужно было написать ген.

Написать претензия в салон связи евросеть

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть. Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы. Дорогие читатели!

Вопрос по претензии к салону сотовой связи на возврат денег за телефон. А в чем вопрос? Составляется претензия, направляется почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения, при ее отказе - иск в суд. Уточните свой вопрос.

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю.

Мы не всегда довольны качеством услуг, предоставляемых компанией МТС и этому есть обоснованные причины. Никто не обязан терпеть хамство, обман и любой другой беспредел со стороны операторов сотовой связи. Если с вашего баланса необоснованно снимают деньги, подключают без вашего ведома бесполезные подписки или вы не получаете оплаченную услугу в полном объеме, необходимо добиться справедливости посредством написания претензии.

Образец претензии к МТС

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. Написание претензии - это следующий этап борьбы за свои права потребителя и деньги, если ваши предыдущие действия не принесли желаемого результата.

Каждый потребитель регулярно приобретает товары разных категорий и пользуется услугами. К сожалению, не все продавцы и организации, предлагающие услуги, добросовестно выполняют свои обязательства. Операторы сотовой связи также являются организациями, предоставляющими услуги.

Образец претензии на услуги связи

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Образец претензии оператору сотовой связи

Это человек, специализирующийся конкретно на предоставлении консультаций, который знаком со всеми отраслями права. Он с легкостью поможет Вам, если у Вас будет довольно стандартная ситуация, с которой он сталкивался уже не один десяток. Но если у Вас что-то неординарное, требующее вмешательства более квалифицированного специалиста, лучше воспользоваться платной консультацией, которую Вам предоставит лично адвокат нашей компании.

Напоследок стоит сказать ещё. Юридическая помощь, которая предоставляется бесплатно не включает в себя анализ документов.

Для кого-то это может быть бесполезная опция, к примеру, если Вам просто не понятно толкование той или иной нормы закона.

Как я могу написать претензию к Евросети, чтобы заплатили штраф и Я приобрел телефон в салоне сотовой связи Евросеть. В течении пары дней.

У меня уже создан Возврат. Статья 16 этого закона позволяет вносить водителей письменно в полис страхования с указанием срока, в течение которого им предоставлено управление. Желаемая вакансия или должность. На сегодняшний день никакой подтверждающей информации о том, что отменено заочное юридическое образование.

Через некоторое время мать эту квартиру продала с разрешения органов опеки, и купила другую. Новую квартиру полностью оформили на несовершеннолетнего ребенка - это было условием органов опеки.

Затем копию извещения отправить страховщику (с подтверждением отправления не позже 15 дней с дня совершения правонарушения. Виды В России существует два вида Green card: Полисы, действующие в странах ближнего зарубежья - Молдова, Беларусь, Украина и Азербайджан.

Полисы, действующие во всех странах, участвующих в программе.

Как привлечь нападавшего к ответственности и что ему грозит?. Продление приватизации до 1 марта 2016 года Верхняя палата Госдумы одобрила закон о продлении приватизации ещё на 1 год Упрощается процедура регистрации ООО Порядок оплаты уставного капитала при создании ООО будет проще все новости Контактная информация Москва, Лубянский проезд, д.

Юрист по жилищным вопросам Юрист по семейным делам Раздел имущества супругов в суде Юрист по наследственным делам Юрист по недвижимости Юрист по разводам.

Потому что для того чтобы стать адвокатом, нужно иметь высшее юридическое образование, стаж работы и сдать еще экзамены, которые не такие простые. Там нужно соответствовать определенным требованиям.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман в салоне МТС (отказ принять товар в ремонт)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Fem

    Please, more in detail

  2. Arashirn

    You are not right.

  3. Daikree

    I consider, that you are mistaken. Let's discuss it. Write to me in PM.