+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Телепередача защита прав потребителя телепередач

Эфир от 12 сентября г. Эфир от 11 сентября г. Эфир от 10 сентября г. Эфир от 9 сентября г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Марьяна Торочешникова: Совсем немного времени осталось до начала нового учебного года, и именно этому событию посвящена сегодняшняя передача, в которой речь пойдет о защите прав потребителей образовательных услуг.

Последние выпуски телепередач

Марьяна Торочешникова: Совсем немного времени осталось до начала нового учебного года, и именно этому событию посвящена сегодняшняя передача, в которой речь пойдет о защите прав потребителей образовательных услуг. Я представляю экспертов в студии Радио Свобода — это председатель Комитета Общероссийской общественной организации по защите прав потребителей образовательных услуг, доктор юридических наук, профессор Анатолий Сидоренко и юрист этой организации, кандидат юридических наук Ирина Лазарева.

Но сначала позволю себе несколько цитат. Каждый имеет право на образование. Гарантируются общедоступность и бесплатность дошкольного, основного общего и среднего профессионального образования в государственных или муниципальных образовательных учреждениях и на предприятиях.

Основное общее образование обязательно. Родители или лица, их заменяющие, обеспечивают получение детьми основного общего образования. Таким образом, подразумевается, что закон защищает тех, кто за те или иные услуги платит.

В нашем случае, когда речь идет об образовательных услугах, с этим несколько сложнее, поскольку согласно ей статье Конституции, которую я уже процитировала, образование в России преимущественно бесплатное. Однако то и дело мы слышим о том, что декларированное как бесплатное образование фактически таковым не является. И родители школьников то и дело вносят деньги в школьные кассы или во всевозможные фонды. При этом никаких договоров, как правило, не заключается и квитанций, расписок на руки о том, что была внесена та или иная сумма, родители тоже, как правило, не получают.

Нередки также случаи, когда под весьма хлипким прикрытием, вроде добровольно-принудительных взносов в фонды учебных заведений, фактически обираются уже те, кто оплатил свое образование. Я вас попрошу, Анатолий Савельевич, прокомментировать эту ситуацию, чтобы было понятно.

Вот в таких случаях все-таки те граждане, кто отправляет своих детей в образовательные учреждения, на какие законы они могут опираться при защите своих прав? Анатолий Сидоренко: Прежде всего, с вами нельзя не согласиться в том, что, действительно, коррупция в образовательных учреждениях приобрела очень широкий размах.

И под всяким видом, под всякими благими намерениями с родителей собираются немалые суммы. Это уже общепризнано. И нами проведенное исследование показало, что, к сожалению, и родители, и вузы заинтересованы одинаково: одни в том, чтобы взять взятку, а другие — чтобы дать. И речь идет не только о высших учебных заведениях, а речь идет и о престижных школах, о других образовательных учреждениях, курсах, лишь бы только ребенок учился. Таково сегодня состояние общества в России.

Поэтому это факт. Но сегодня надо вести разговор не о самом факте, а о том, действительно, можно ли это побороть. Да, можно, но при определенных условиях.

И мы потом об этом будем еще, я надеюсь, говорить. Марьяна Торочешникова: То есть я правильно понимаю, что людей, обучающихся на бюджетной основе, также можно считать потребителями при определенных обстоятельствах?

Анатолий Сидоренко: Да-да. Потому что коррупция имеет разносторонний характер, скрытность ее очень большая. Скажем, один из ярких примеров: под видом повышения качества знаний с детей или со студентов просто вымогают деньги. И репетиторами выступают преподаватели из этой же школы. То есть у нас складывается такое впечатление, что иногда в школах преднамеренно плохо учат для того, чтобы ребенка потом взять, так сказать Марьяна Торочешникова: И при этом, как правило, договоры о репетиторстве заключаются, об оказании репетиторских услуг, или деньги передаются из рук в руки.

Анатолий Сидоренко: Но родители готовы на то, чтобы их ребенок просто хорошо учился. Анатолий Сидоренко: Да, чтобы его, действительно, не задергали. Может быть, он и так хорошо учится, но вот под видом получения скрытой взятки делают так, что он оказывается не способным.

Марьяна Торочешникова: Ирина Анатольевна, вот организация, в которой вы являетесь юристом, она, насколько я знаю, существует уже с года, в году она получила статус общероссийской организации по защите прав потребителей.

Скажите, пожалуйста, вот за это время, как правило, чаще всего с какими жалобами обращались люди, которые пытались отстоять какие-то свои нарушенные права в сфере образования? Ирина Лазарева: В основном, конечно, это по платному обучению. Люди приходили с жалобами на заключаемый ими договор на обучение. И на нашей практике много судебных дел, которые мы выигрывали, в плане защиты прав потребителей по платным услугам.

Марьяна Торочешникова: А что не устраивает в договорах людей - размеры оплаты, возможность взимать какие-то дополнительные деньги в течение учебного года? Анатолий Сидоренко: Речь идет не о том, что не устраивает, а поскольку у нас идет правовой нигилизм в этой области, то родители и абитуриенты родители как законные представители , они просто не знают на момент заключения договора, что там должно быть записано, в чем нарушаются их права.

Марьяна Торочешникова: Ирина Анатольевна, я попрошу вас рассказать о том, что должно быть прописано в договоре об оказании образовательных услуг для того, чтобы минимизировать какие-то риски, возникающие в ходе учебного процесса. Ирина Лазарева: Прежде всего, при заключении договора мы рекомендуем абитуриентам и их родителям смотреть на наличие лицензии у вуза, есть ли лицензия, то есть имеет ли он право вести образовательную деятельность по специальности, на которую идет студент.

Во-вторых, как правило, в договоре написано, что институт, вуз обязуется выдать диплом государственного образца. Но на самом деле здесь нужно выяснить, есть ли у вуза свидетельство о государственной аккредитации, то есть имеет ли он право выдавать такие дипломы государственного образца.

Марьяна Торочешникова: То есть в договоре это может быть указано, что они обязуются выдать, и они выдадут, а на самом деле Ирина Лазарева: Но выдадут они на самом деле не государственный диплом. И здесь надо выяснить этот момент, есть ли у вуза свидетельство о государственной аккредитации.

То есть это документ, дающий право вузу выдавать дипломы государственного образца. Это второй момент. Третий момент, конечно, в основном волнует и абитуриентов, и их родителей — это цена договора. Здесь есть ряд нарушений по цене, о которых можно рассказать. Первое — цена должна обязательно фиксироваться в рублях, потому что у нас, как мы знаем, в России денежной единицей является рубль.

Второй момент по цене — это то, что, как правило, при отчислении студента из вуза в договоре указывается, что деньги не возвращаются.

Это прямое нарушение законодательства, поскольку в законе о защите прав потребителей сказано, что при заключении договора стороны должны пропорционально договориться о возмещении затрат за услуги. То есть если студент отучился какой-то определенный период в вузе, соответственно, вуз оказал услугу, и студент должен оплатить эту услугу вот за тот период, в который он обучился. Поэтому если студент отчисляется на первом курсе, не закончив обучения, и вуз не возвращает деньги, - это кабальные условия, которые вуз ставит перед студентом.

Марьяна Торочешникова: Это был второй момент, касающийся оплаты образовательных услуг. Ирина Лазарева: Да. Далее я хотела бы сказать о том, что при заключении договора желательно требовать у вуза составления приблизительной или твердой сметы. Ирина Лазарева: Да, на весь период обучения. То есть студент должен знать, на что уходят его деньги. То есть он платит за обучение, и при пересдаче экзамена либо при отчислении он должен знать, куда уходят его деньги.

Но, как правило, вузы не идут на такой договор. Но студенту, в общем-то, желательно потребовать это у вуза. Марьяна Торочешникова: Мы чуть позже расскажем о том, как требовать составления надлежащего договора от руководства, от администрации образовательных учреждений. Потому что я понимаю, что по аналогичной схеме нужно заключать договор и с платными гимназиями, и с лицеями, и с прочими образовательными учреждениями.

Слушатель: Добрый день. Я долго занимался преподаванием, в том числе и репетиторством, поэтому говорю со знанием дела. Понимаете, любое дело, оно в первую очередь должно обеспечивать качество, а во вторую очередь — какую-то гарантию и контроль над выполнением даже хороших юридических основ в этом деле.

Вот я со знанием дела могу четко сказать, что очень часто школьное образование, в частности по математике, по физике, оно просто некачественное. Просто элементарные ошибки у учителей бывают, а ребенок воспринимает это за чистую монету.

То же самое бывает, к сожалению, и в вузах. И во-вторых, те законы, о которых вы говорите, они ведь могут работать только в том случае, если есть какая-то реальная их осуществимость. То есть заложен ли какой-то механизм их реализации?

Марьяна Торочешникова: Спасибо большое, Иван. Я попрошу на ваш вопрос ответить Анатолия Савельевича. Единственное, о чем бы мне не хотелось сегодня говорить, так это о качестве образовательных услуг. Мы же говорим о юридической стороне дела. Анатолий Сидоренко: Нельзя не согласиться с Иваном, это действительно так. Но речь-то идет о том, что преподавателей никто не проверяет. Нет юридической статьи, которая бы определяла, что надо контролировать качество преподавания.

В законе об образовании есть ая статья, где преподавателю предоставлено право самостоятельно определять не только методику обучения и воспитания, но и самостоятельно выбирать материалы для обучения. А это как раз и говорит о контроле: есть ли контроль над качеством преподавания? Да, он есть, но только на этапе сдачи государственных экзаменов. Преподаватель, по сути дела, и в вузах, и в школах сам себе режиссер.

И это как раз скрытая форма взятки, когда он под видом спроса, высокого уровня спроса может вымогать деньги, потому что он определяет методику оценки знаний обучающегося самостоятельно. Анатолий Сидоренко: Да не только это. Простите, но я вынужден сослаться, что если в советское время был обязательный контроль качества проведения занятий преподавателем на всем этапе обучения, то сейчас нам достоверно известно, что такого контроля нет.

На занятия никто не ходит — ни деканы, ни Я исключаю некоторые вузы. В военных вузах это осталось. Марьяна Торочешникова: Таким образом, можно говорить только о контроле, например, со стороны органов прокуратуры, которая в порядке общего надзора теоретически может проверить устав общеобразовательного учреждения.

Анатолий Сидоренко: Я речь веду о материалах, которые преподаются. Это никто не контролирует. И это как раз то, что подтверждает наш слушатель. Слушатель: Здравствуйте. У меня вот какой вопрос.

Мы на телевидении

Алтайский край. Амурская область. Архангельская область. Астраханская область. Белгородская область. Брянская область.

Защита прав потребителей образовательных услуг

Эфир от 19 июля г. Эфир от 18 июля г. Эфир от 17 июля г.

Основной целью передачи является просвещение граждан, формирование гражданского общества и повышение уровня правосознания. Основными направлениями, рассматриваемыми в передаче,являются: защита прав потребителей, защита прав собственников и нанимателей жилья, соблюдение прав граждан управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК при осуществлении своей деятельности, доступ граждан к информации органов государственной власти и органов местного самоуправления, обслуживающих и ресурсоснабжающих организаций.

Позвоните и запишитесь на платную консультацию в офисе. Юрист изучит ситуацию и поможет решить проблему.

Исключительное право на сообщение радио- или телепередач. Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию.

Мы в прессе

Срок действия исключительного права на сообщение радио- или телепередачи, переход этого права к правопреемникам и переход сообщения радио- или телепередачи в общественное достояние. Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. КонсультантПлюс: примечание.

Этот вопрос пришлось решить через суд. В результате мой иск о компенсации расходов на лечение и компенсации морального вреда был удовлетворен. Со мной работала юрист по медицинским делам Слоновская Татьяна, профессионал высшего уровня.

Консультация адвоката онлайн происходит оперативно и позволит Вам быстро оценить правовые последствия ситуации, в которой Вы оказались. Обращаясь с вопросом к адвокату Вы не берёте на себя никаких обязательств, в случае возникновения необходимости очной консультации юриста, Вы не обязаны обращаться именно к нам, но, надеемся, что и в этом случае Вы воспользуетесь нашими услугами.

Консультация по телефону в большинстве случаев не может служить заменой очной консультации адвоката, но она может помочь Вам сориентироваться в юридических вопросах. На каком сайте можно получить хорошую юридическую консультацию по электронной почте.

Объясним сложные Вещи, простым и доступным языком. Только актуальные ответы на вопросы, с учетом действующего законодательства и судебной практики. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.

Мой сын выехал на территорию России в 2012 году, на постоянное место жительство в связи с женитьбой на гражданке России.

Защита прав потребителей образовательных услуг передача, в которой речь пойдет о защите прав потребителей образовательных.

Наш онлайн-сервис поможет Вам получить бесплатную консультацию у проверенных специалистов правовой сферы. Чтобы получить бесплатную консультацию, просто кратко опишите проблему в нижерасположенной форме и отправьте вопрос.

Живу в новостройке в Подмосковье, хочу поставить спутниковую тарелку на крышу многоквартирного дома, приэтом тарелку будет едва видно с верхних этажей ближайших домов. УК хамы обдирающие и не уважающие жильцов. Здравствуйте у меня такой вопрос как лучше сделать оформить дарственную или составить договор о купли продаже.

Сегодня юридические консультации в Екатеринбурге стали обычной услугой для предпринимателей, которые имеют малый, средний или крупный бизнес. Если открыть архивы на это, то придётся открывать на всё.

Якобы не вышел 01. На самом деле мужа уволили 28 мая и ему было сказано ждать расчета и трудовую.

Можно задать вопрос автоюристу онлайн бесплатно и круглосуточно. В мае 2015 года я получила водительскую справку, но по определенным причинам обучение в автошколе необходимо было отсрочить на год. Собираюсь начать обучение в марте этого года. На полученной мною справке не указаны сроки, считается ли она действительной.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Tajinn

    What necessary words... super, a remarkable phrase

  2. Brakazahn

    On mine the theme is rather interesting. I suggest all to take part in discussion more actively.

  3. Akinobar

    In it something is. Many thanks for the information. It is very glad.